Contadoras y detectoras de dinero SAT



política de garantía

"En la pantalla de la contadora aparecerá un código de error de la falla"


Contadora De Billetes SAT
BC5120 / BC5120 PLUS

(Para mayor información consulte el manual)

Problema con el sensor de conteo superior izquierdo (TEST-2R_D_IR ERR)
  • Limpie o reemplace el sensor
Problema con el sensor de conteo superior derecho (TEST-4R_U_IR ERR)
  • Limpie o reemplace el sensor
Problema con el sensor de conteo inferior izquierdo (L_D_IR ERR)
  • Limpie o reemplace el sensor
Problema con el sensor de conteo superior izquierdo (L_U_IR ERR)
  • Limpie o reemplace el sensor
Problema con el sensor de reinicio o con el circuito de control relativo (TEST-5 Capacidad del apilador ERR)

Si hay algo que cubre el sensor de reinicio, también tendrá este código de falla

  • Retire los elementos del apilador

  • Si aún tiene este código de falla

  • Reemplace el sensor de reinicio o reemplace la placa principal.
Problema con el motor principal o con el circuito de control relativo (TEST-7 UP_MOTOR ERR)
  • Reemplace el motor principal o reemplace la placa principal.
La correa de transmisión está dañada (TEST-7 UP_MOTOR ERR)
  • Reemplace la correa de transmisión.
Problema con el sensor de velocidad o con el circuito de control relativo (TEST-7 UP_MOTOR ERR)
  • Reemplace el sensor de velocidad o reemplace la placa principal.
Problema con la detección del sensor de inicio (TEST-5 TOLVA CAPACIDAD ERR)
  • Las condiciones de trabajo del sensor de inicio: cubrir el sensor de inicio, mientras tanto, encienda la máquina
  • Si la pantalla muestra ""ea4"", significa que el sensor de arranque está en buenas condiciones
  • De lo contrario, significa que el sensor de arranque no funciona bien.
  • Limpie el sensor de arranque o reemplace el sensor de arranque.


Contadora De Billetes SAT BC5110

(Para mayor información consulte el manual)

¿Cómo realizar el mantenimiento preventivo?
¿Cómo restaurar a la configuración de fábrica?
  • Mantenga presionada la Tecla “CUR” todo el tiempo y encienda la máquina
  • Después de finalizar el auto-chequeo, la pantalla mostrará el mensaje ”Formato disco”
  • Después de varios segundos, mostrará el mensaje “Formatodiscofinalizado” y luego vaya a la pantalla principal
  • Significa que la unidad está restaurada a la configuración de fábrica.
Billete sospechoso detectado por detección UV (Error UV)
  • Remueva todos los billetes del apilador, coloque los billetes apropiadamente y vuelva a contar.

  • Reduzca la sensibilidad UV3

  • Si se encuentra con este problema de nuevo revise si el sensor UV se encuentra dañado.
Billete sospechoso detectado por función MG (Error MG)
  • Retire todos los billetes del apilador, coloque los billetes correctamente y vuelva a contar

  • Reduzca la sensibilidad de la MG3, Si se encuentra con este problema de nuevo

  • Compruebe si el sensor MG está dañado
  • No olvide restablecer la sensibilidad de la MG3
Billete sospechoso detectado por detección IR (billete doble) (Doble)
  • Retire todos los billetes del apilador, coloque los billetes correctamente y vuelva a contar

  • Si se encuentra con este problema de nuevo, ajuste el tornillo en el sentido contrario a las agujas del reloj

  • Haga que el espacio de alimentación sea más estrecho

  • Reduzca la sensibilidad IR
Billete doble detectado por detección DD (tamaño) (Error DD)
  • Retire todos los billetes del apilador

  • Ponga los billetes correctamente en el centro del área de la tolva y vuelva a contarlos

  • Reduzca la sensibilidad del DD
Medio billete (Mitad!!)
  • Retire todos los billetes del apilador

  • Ponga los billetes correctamente en el centro del área de la tolva y vuelva a contarlos
Más de 2 billetes contados juntos, no se pueden separar pieza por pieza correctamente (Billetes en cadena)
  • Retire todos los billetes del apilador, coloque los billetes correctamente y vuelva a contar

  • Si se encuentra con este problema de nuevo, ajuste el tornillo en el sentido contrario a las agujas del reloj

  • Haga que el espacio de alimentación sea más estrecho
El ángulo de inclinación está más allá del ajuste (Inclinación)
  • Retire todos los billetes del apilador, coloque los billetes correctamente y vuelva a contar
Billete sospechoso detectado por detección IR (Error IR)
  • Retire todos los billetes del apilador, coloque los billetes correctamente y vuelva a contar

  • La calidad de los billetes es demasiado suave o están desgastados, también se producirá el error a veces

  • Limpie el sensor IR y efectúe la calibración IR, si aún no funciona, compruebe el sensor IR si está dañado

  • Si todavía ocurre cada vez después de la calibración IR, recoja los datos para su comprobación.
Billete sospechoso detectado por detección de imagen CIS (Error de IMAGEN)
  • Retire todos los billetes del apilador, colóquelos correctamente y recuéntelos

  • Si el error de imagen se produce con frecuencia, realice la calibración del CIS y vuelva a contar

  • La calidad de los billetes es demasiado suave o están desgastados, también se producirá el error a veces

  • Revise que esté suelto el cable del CIS, si no, revise la placa del CIS y el sensor del CIS si está dañado o no

  • Si todavía se producen cada vez después de la calibración del CIS, recopilar los datos para su comprobación.
Problema con el sensor de conteo inferior derecho (Sensor de conteo inferior derecho)
  • Limpie o reemplace el sensor de conteo
Problema con el sensor de conteo de la parte superior derecha (Sensor de conteo superior derecho)
  • Limpie o reemplace el sensor de conteo
Problema con el sensor de conteo inferior izquierdo (Sensor de conteo inferior izquierdo)
  • Limpie o reemplace el sensor de conteo
Problema con el sensor de conteo superior izquierdo (Sensor de conteo superior izquierdo)
  • Limpie o reemplace el sensor de conteo
Problema con el sensor de recepción de billetes (Sensor de recepción de billetes)

    Posibles causas y soluciones

  • El cable del sensor de recepción está flojo

  • El sensor de recepción (sensor de reinicio) está dañado

  • El panel principal está dañado

    1. revise que el cable de recepción del sensor haga una buena conexión

    2. Reemplazar el sensor de recepción (reiniciar sensor)

    3. Reemplace la board principal
Problema don el sensor de velocidad de giro (Sensor de velocidad de giro)

    Posibles causas y soluciones

  • El cable del sensor de velocidad está suelto

  • El sensor de velocidad está dañado

  • La board principal está dañada

    1. Compruebe que el cable del sensor de velocidad hace una buena conexión

    2. Reemplace el sensor de velocidad

    3. Reemplace la board principal
Problema con el sensor de alimentación de billetes (Sensor de alimentación de billetes)

    Posibles causas y soluciones

  • El cable del sensor de alimentación está suelto

  • El sensor de alimentación está dañado

  • La board principal está dañada

    1. Limpie y revise el cable del sensor de alimentación para hacer una buena conexión

    2. Reemplace el sensor de alimentación

    3. Reemplace la board principal
Problema con el sensor UV (Sensor UV)
  • El cable del sensor UV está dañado

  • El sensor UV está dañado

  • La board principal está dañada

    1. Limpie y revise el cable del sensor de UV para hacer una buena conexión

    2. Reemplace el sensor UV

    3. Reemplace la board principal
Problema con la placa CIS (Error de placa CIS)
  • El cable de la placa CIS está suelto

  • El cable conectado a la placa del CIS y la placa principal está suelta

  • La placa CIS está dañada (la luz roja y amarilla de la placa no alumbran)

    1. Compruebe el cable de la placa CIS para hacer una buena conexión

    2. Comprueba este cable esté conectado para hacer una buena conexión

    3. Reemplace la board CIS
Cubierta trasera abierta (Cajón trasero Abierto!)
  • Cierre la cubierta trasera
billetes atascados en el interior de la máquina (Atasco! Remueva todos los billetes, luego presione “RESET)
  • Abra la tapa trasera para quitar los billetes atascados
  • Presione la tecla"RESET" para continuar el conteo


Contadora De Billetes SAT BC2100

(Para mayor información consulte el manual)


¿Cómo restaurar a la configuración original?
En estado normal, presione "+" y "ADD" al mismo tiempo por 3 segundos, después de escuchar un pitido, la máquina se habrá reiniciado a la configuración de fábrica.
Problema con el sensor de conteo izquierdo o con el circuito de control (EAO)
Para solucionarlo limpie el sensor o reemplácelo o cambie la tarjeta principal.
Problema con el sensor de conteo derecho o con el circuito de control (EA1)
Para solucionarlo limpie el sensor o reemplácelo o cambie la tarjeta principal.
Problema con el sensor de reinicio o con el circuito de control (EA2)
Para solucionarlo limpie el sensor o cambie la tarjeta principal.
Mensaje de error (EA3)
  • Problema con la correa

    1. Compruebe el cable de la placa CIS para hacer una buena conexión

  • Problema con el sensor de velocidad o con enchufe de conexión

    1. Compruebe el cable de la placa CIS para hacer una buena conexión

  • Problema con el motor principal o con el enchufe de conexión

    1. Compruebe el cable de la placa CIS para hacer una buena conexión

  • Problema con el circuito de alimentación

    1. Compruebe el cable de la placa CIS para hacer una buena conexión

  • Problema con la tarjeta principal

    1. Compruebe el cable de la placa CIS para hacer una buena conexión
Problemas con el sensor de alimentación (EA4)
  • Cuando el usuario cubra el sensor de alimentación con su mano, se debe mostrar este código de falla en la pantalla,
    ya que representa que el sensor de alimentación está en perfectas condiciones.
Problema con el error (UU)
  • Billete sospechoso por detección UV

    1. Remueva el billete sospechoso del apilador, presione "START" para continuar

  • Problema con la sensibilidad UV

    1. Baje el nivel de sensibilidad UV
Problema con el error (MG)
  • Billete sospechoso por detección MG

    1. Remueva el billete sospechoso del apilador, presione "START" para continuar

  • Problema con la sensibilidad MG

    1. Baje el nivel de sensibilidad MG
Problema con el error (DBL)
  • Detección de dos billetes sobrelapados por la detección IR

    1. Remueva el billete sospechoso del apilador, presione "START" para continuar

  • Problema con la sensibilidad IR

    1. Remueva el billete sospechoso del apilador, presione "START" para continuar
Problema con el error (DD)
  • Billete sospechoso por la detección DD

    1. Remueva el billete sospechoso del apilador, presione "START" para continuar

  • Problema con la sensibilidad DD

    1. Baje el nivel de sensibilidad DD
Billete roto (HALF)
  • Remueva el billete sospechoso del apilador, presione "START" para continuar
Billete parcialmente solapado (CHN)
  • Remueva el billete sospechoso del apilador, presione "START" para continuar


Contadora De Billetes SAT BC4190

(Para mayor información consulte el manual)

¿Cómo operar la máquina?
1. Interruptor en la maquina.
0" se mostrará en la pantalla de números contados. Cuando la lámpara de la máquina se establece en la posición AUTO, se establece automáticamente un umbral adecuado.
Nota: Cuando los billetes sucios se mezclan, no use la opción AUTO ya que existe la posibilidad de que la función de detección no actúe correctamente. Ajuste los billetes en el centro de la tolva y presiónelos, si se desplazan lateralmente hacia la derecha o hacia la izquierda en gran medida, no se puede asegurar la correcta detección.

2. Compruebe la lámpara de adición y active la función ADD.
Para agregar el número contado uno tras otro, presione la tecla ADD para activar la función agregar haciendo que se encienda la lámpara de adición.

3. Configure el número de lote opcional.
Configure el número de lote presionando la tecla BATCH. Cada vez que se presiona este botón, uno de los valores preestablecidos 10, 20, 25, 50, 100 o infinito se mostrará por rotación en la pantalla del número de lote. La operación de conteo se detendrá cuando el número de conteo alcance el número de lote establecido. Cualquier número de lote opcional (1-999) distinto de los valores preestablecidos se puede configurar presionando el teclado.

4. Ajuste de velocidad de conteo
Ajuste la velocidad de conteo presionando la tecla SPEED. Cada vez que se presiona esta tecla, una de las velocidades predefinidas "600", "1000", "1200", "1600" billetes/ min se mostrará en la pantalla del número de conteo.

5. Establezca una serie de billetes bancarios que se contarán en la tolva.
Configure los billetes que se contabilizarán en la Tolva y la máquina comenzará a contar automáticamente. Si se ha establecido un número de lote, la máquina se detendrá cuando se alcance el número de lote. Una vez que se eliminan las notas de la apiladora, la siguiente operación de conteo comenzará automáticamente.
¿Cómo activar la función de detección de CF (billetes falsos)?
1. Presione la tecla CF para activar la función de detección de billetes falsos. Aparecerá CF SET en la pantalla. Al presionar la tecla de selección del método de detección en el teclado mientras se muestra CF SET, se hace efectivo el método de detección correspondiente y se enciende el LED correspondiente (UV, MG, IR,).

2. Cuando la máquina se detenga a través de esta función, quite el billete detectado del apilador y vuelva a contar todos los otros billetes en el apilador.

Desactivando la función
Presione de nuevo la tecla de selección del método de detección en el teclado mientras se muestra CF SET hace que el método de detección correspondiente sea ineficaz que se apague el LED correspondiente. Al presionar nuevamente la tecla CF mientras se muestra CF SET, todos los métodos de detección son ineficaces.

Nota:
Revise los billetes sospechosos eliminados. Si se encuentra con un billete original, devuélvalo al apilador y presione la tecla RESTART para continuar contando.
Problema en el sistema UV (AO)
  • Retire el último billete del apiladora

  • Presione “RESTART” para continuar

  • Baje la sensibilidad UV
Problema en el sistema UV (AI)
  • Retire el penúltimo billete del apilador

  • Presione “RESTART” para continuar

  • Baje la sensibilidad UV
Problema en el sistema MG(b)
  • Retire el billete sospechoso del apilador

  • Presione “RESTART” para continuar

  • Baje la sensibilidad MG
Problema en el sistema IR (r)
  • Retire el billete sospechoso del apilador

  • Presione “RESTART” para continuar

  • Baje la sensibilidad IR
Problema en el sistema MT (t)
  • Retire el billete sospechoso del apilador

  • Presione “RESTART” para continuar

  • Baje la sensibilidad MT
Un billete está atascado en la máquina (EJ)
  • Retire los billetes de la tolva

  • Coloque todos los billetes en la tolva de nuevo

  • Reinicie la operación de conteo presionando la tecla “RESTART”
Billetes anormales mezclados en el paquete de billetes por contar (Ed)
  • Revise todos los billetes en la tolva

  • Coloque en la tolva de nuevo

  • Presione la tecla “RESTART” para iniciar la operación de conteo
Billetes anormales mezclados en el paquete de billetes por contar (Eh)
  • Revise todos los billetes en la tolva

  • Coloque en la tolva de nuevo

  • Presione la tecla “RESTART” para iniciar la operación de conteo
Billetes anormales mezclados en el paquete de billetes por contar (EC)
  • Revise todos los billetes en la tolva

  • Coloque en la tolva de nuevo

  • Presione la tecla “RESTART” para iniciar la operación de conteo
Se conserva billetes en el apilador (St)
  • Retire los billetes que se encuentran en el apilador
Problemas con la cuenta y discriminación de Billetes (dd0)
  • Mezcla de diferentes tamaños (Billetes)
    1. Revisa el último billete en el apilador
  • Billetes notas anormales
    1. Verifique todos los billetes en el apilador y luego vuelva a configurarías.
Problemas con la cuenta y discriminación de Billetes (dd1)
  • Mezcla de diferentes tamaños (Billetes)
    1. Revisa el último billete en el apilador
  • Billetes notas anormales
    1. Verifique todos los billetes en el apilador y luego vuelva a configurarías.
Problema con el sensor de velocidad (EA3)
  • Limpie el sensor o reemplace el sensor.
Problema con el sensor de conteo derecho (EAr)
  • Limpie el sensor o reemplace el sensor.
Problema con el sensor de conteo izquierdo (EAL)
  • Limpie el sensor o reemplace el sensor.


Contadora De Billetes SAT BC650 / BC650D

(Para mayor información consulte el manual)

Obstrucción del sensor inferior (E-0)
  • Limpie el sensor y/o la rueda de conteo
Obstrucción del sensor superior (E-1)
  • Limpie el sensor y/o la rueda de conteo
Obstrucción del sensor superior (E-2)
  • Limpie el sensor y/o la rueda de conteo
Los billetes no están alineados o se ubicaron incorrectamente (E-3)
  • Limpie el sensor y/o la rueda de conteo


Contadora De Monedas SAT CC358

(Para mayor información consulte el manual)

¿Cómo realizar el mantenimiento preventivo?
Significa sensor óptico bloqueado (EA)
  • Detenga la máquina y desenchúfela de la red eléctrica.

  • Retire la tapa posterior, limpie el sensor.

  • Si no funciona, reemplace el sensor por uno nuevo.
Significa que el sensor de conteo está bloqueado (E1 a E8)
  • Según el diámetro de la moneda de corto a largo alcance)
Significa que el sensor de funcionamiento está bloqueado (E9)
  • Para restaurar el funcionamiento, simplemente limpie las partes internas y los sensores
  • Si esto no elimina el mensaje de error, la máquina necesita mantenimiento general y cambio de partes por desgaste