Protección de energía SAT

Contra fallas en el suministro eléctrico como cortes
de energía, caídas y sobretensiones

Preguntas frecuentes

La UPS no entrega autonomía, cuando hay un corte en el suministro eléctrico
Nuestras UPS tienen varias tomas de color negro, estas están conectadas a las baterías para dar autonomías y también están reguladas (AVR) y otras de color blanco que solo están reguladas. Si conectamos los equipos en las tomas de color blanco van a estar protegidos en las fallas de la red eléctrica gracias a la regulación (AVR), pero en caso del corte de suministros eléctricos se van apagar los equipos.

Para eso están las tomas de color negro que nos van a proteger los equipos y adicional en caso de corte en el suministro eléctrico nos van a dar autonomía.
La UPS se apaga
Revisar que las cargas conectadas no sean superiores a las entregadas por la UPS, si la carga es mayor a los watts que entrega la UPS se puede apagar. También hay equipos que normalmente consumen una cantidad de energía y en un momento determinado pueden tener un consumo elevado de energía, esto puede generar que la UPS se apague ya que no puede entregar la cantidad de energía solicitada y se apague.
La UPS sólo me da 5 minutos de autonomía
Las UPS están hechas para proteger nuestros equipos electrónicos de las fallas en la red eléctrica, ellas tienen características como la carga soportada (en watts), si una UPS tiene su máxima carga conectada sólo va a dar 5 minutos de autonomía, si tiene menos carga conectada va a dar más tiempo de autonomía, se debe revisar la carga conectada y que las baterías estén cargadas a la carga normal de las UPS (pueden estar entre 5 y 8 horas)
Mi equipo de apaga o trabaja de una forma indebida
Las UPS Interactivas producen un tipo de onda sinusoidal modificada, este tipo de onda es óptima para computadores normales, televisores y equipos no críticos. Si su equipo es un servidor, equipo médico, equipo que trabaje con motores pequeños, puede verificar con el fabricante si el equipo puede funcionar con una onda simulada, de no ser posible debemos utilizar una UPS online que tiene onda sinusoidal pura.
Mi equipo se reinicia cuando hay cortes en el suministro eléctrico
Las UPS interactivas tienen un tiempo de transferencia de a a 10 milisegundos, las fuentes moderadas de los equipos no críticos vienen diseñadas para soportar tiempos de transferencias de hasta 30 milisegundos, si el equipo se reinicia puede ser que la fuente del equipo no soporte tiempos de transferencia , para esto podemos utilizar una UPS online que su tiempo de transferencia es de 0 milisegundos, de ser así puede que la fuente del equipo conectado esté fallando.
La UPS no enciende
Dejar la UPS cargando por 8 horas, si esta no enciende, contáctese con soporte técnico de SAT PCS.
La UPS está en modo respaldo
Si la red eléctrica es normal pero la UPS está en modo respaldo (back up). Se debe a que la entrada del fusible está abierto. El fusible de rearme se enceuntra ubicado en la parte posterior del equipo.
Apague la unidad y desconecte las cargas.
Reactive la protección presionando el mecanismo nuevamente.
Conecte la red eléctrica y conecte una de las cargas.
El computador no funciona cuando se pierde el suministro AC
Compruebe que el computador o monitor no esté conectado al tomacorriente, que sólo se encuentre cubierto por la protección de sobrecarga y picos de voltaje. De ser correcto, por favor encienda la UPS y cargue la batería por lo menos 10 horas. Cuando el suministro AC esté normal encienda la UPS.
El tiempo en modo respaldo (autonomía back up) es muy corto
La UPS está sobrecargada. Remueva alguna carga crítica
El voltaje de batería es muy bajo. Cargue la UPS al menos 8 horas
Las baterías pueden presentar un defecto. Puede originarse debido a altas temperaturas del ambiente de operación o de la inapropiada operación de las baterías. Sustituya las baterías por unas del mismo tipo.
Error de tensión del Bus DC, código de error 00-14
Pruebe la tensión del Bus DC o contactar al departamento de servicio técnico SAT PCS.
Fallo de arranque suave, código de error 15-24
Por favor, compruebe el circuito de arranque suave, especialmente la resistencia de arranque suave o pongase en contacto con el proveedor directamente.
Exceso de temperatura en el interior, código de error 40-44
Por favor asegúrese de que la UPS no tenga sobrecarga y la rejilla de ventilación esté obstruida, así como la temperatura ambiente no esté muy alta. Deje que la UPS se enfrie durante 10 minutos y reinicielo.
Cortocircuitos de salida, código de error 45-49
Apague la UPS y desconecte toda la carga, asegúrese de que no hay ningún fallo o cortocircuito interno de la carga y reinicie la UPS.
Sobrecarga de la UPS, código de error 50-54
Compruebe el nivel de carga y desconecte los dispositivos que no son críticos, reduzca la carga de la UPS.
Fallo de alimentación, código de error 60-64
Compruebe si la energía de entrada y salida es normal, si es anormal póngase en contácto con el proveedor.
La UPS no puede iniciarse cuando opera la tecla "On"
Tiempo de presión demasiado corto. Pulse la tecla de encendido más de 2 segundos para que arranque la UPS.
La conexión de entrada no está lista o la UPS tiene desconexión de la batería interna. Conecte la entreada bien, si el voltaje de la batería es demasiado bajo, desconecte la salida y permita la operación de la UPS sin carga
La UPS no tiene energía cuando se conecta a la red eléctrica
Reinicie el break manualmente.